最後更新日期：2026年3月09日
公司名稱：枝江市开测商贸有限公司
地址：湖北省宜昌市枝江市马家店街道东湖大道281号1栋电商产业园1105室一10-0343工位
授權董事：王波
社會信用代碼：91420583MAG1W7AT1J
郵箱：service@mail.nufgan.com
手機：+86 19268494056
尊敬的用戶，歡迎使用我們在台灣經營的家具百貨產品及相關服務。本條款是您與我們之間的法律協議，明確雙方權利義務，遵循台灣《消費者保護法》《個人資料保護法》等相關法規。您使用本服務或下單，即視為接受本條款全部約定；若不同意，請勿使用本服務。
一、服務與產品說明
- 我們服務覆蓋全台灣，提供家具百貨銷售、訂單處理、物流配送及售後諮詢服務。
- 經營產品：客廳家具（邊几、置物架、換鞋凳）、臥室家居（床頭櫃、飄窗墊）、餐廚用品（餐邊櫃、碗碟架）、衛浴家具（浴室櫃、置物籃、收納架），所有產品如實披露信息，符合台灣安全標準。
- 產品詳情頁標註尺寸、材質等信息，疑問可通過客服諮詢。
二、訂單與支付
- 您提交訂單即視為購買要約，訂單確認後，買賣合同正式成立。
- 請按訂單約定支付貨款，逾期未支付，我們有權取消訂單。
- 提交訂單時需提供真實準確的個人信息，信息有誤導致訂單異常，責任由您自行承擔。
- 因庫存不足、系統故障等不可歸責雙方的原因無法履行訂單，我們將通知您並辦理退款。
三、物流與配送
- 發貨時效：下單付款後3-5個工作日內發貨，節假日可能順延，將提前通知。
- 收貨時效：發貨後7-10個工作日內送達全台灣，具體以物流實際進度為準。
- 簽收時請檢查商品完好性，破損、短缺需當場拍照留存並聯系客服；無異議簽收視為商品完好。
- 物流導致的商品延誤、破損，我們協助溝通處理，不承擔直接賠償責任。
四、客服服務
- 客服郵箱：service@mail.nufgan.com，解答產品、訂單、物流等相關疑問。
- 工作時間：週一至週五 9:00-18:00（UTC+8:00），工作時間內及時響應，非工作時間次日優先處理。
五、雙方權利與義務
- 用戶權利：了解產品真實信息、享受約定服務、質量問題可申請售後、提出建議投訴；
用戶義務：遵守法規及本條款、提供真實信息、妥善保管個人及訂單信息、履行簽收檢查義務、尊重我方知識產權。
- 我方權利：提供約定服務、修改本條款並公示、對違規用戶終止服務；
我方義務：如實披露產品信息、按時處理訂單發貨、提供客服服務、保護用戶個人信息、處理售後投訴。
六、免責條款
- 不可抗力導致無法履行義務，不承擔違約責任，將及時通知並減少損失；
- 用戶自身原因導致的損失，由用戶自行承擔；
- 非我方可控因素（如物流）導致的問題，協助溝通，不承擔直接賠償；
- 不承擔用戶使用服務產生的間接損失。
七、條款修改與終止
- 我方有權修改本條款，公示後生效，繼續使用服務即視為接受修改；
- 條款自您使用服務、下單之日生效，訂單履行完畢後終止；
- 用戶違規，我方有權終止服務、取消訂單，不承擔違約責任，用戶需賠償我方損失。
八、爭議解決
雙方產生爭議，優先友好協商；協商不成，可向台灣地區有管轄權的法院提起訴訟，適用台灣相關法規。
若有疑問、投訴，可通過客服郵箱 service@mail.nufgan.com 聯繫我們。本條款自發布之日生效，最終解釋權歸我方（不違反相關法規）。
